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Questions-Réponses

Questions réponses

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Assistant(e) maternel(le)
Qu'est ce que l'agrément?

Pour garder des enfants à son domicile, l’assistante maternelle doit obligatoirement avoir l’agrément. Seul le Conseil départemental (anciennement Conseil Général) peut délivrer l’autorisation de garder des enfants à domicile.

Droit et devoir

La profession d’assistant(e) maternel(le) est réglementée. Avant d’accueillir des enfants à domicile, un certain nombre de démarches sont obligatoires, pour la salariée et l’employeur.

Le contrat de travail est le document de référence entre l’assistante maternelle et les parents employeurs. Signé par les 2 parties, il doit indiquer tous les points qui encadrent la profession, notamment la rémunération. Encadrée par une convention collective et le droit du travail, cette dernière est composée du taux horaire, auquel on ajoute les indemnités d’entretien.

Le droit du travail est protecteur envers l’assistante maternelle, qui ne peut être l’objet d’une rupture du contrat de travail, que dans des cas précis.

L’exercice du métier d’assistante maternelle ouvre à des congés payés, dont le mode de calcul peut être complexe, selon le temps de travail effectué sur l’année.

Avant l’accueil du premier enfant, il est nécessaire de se faire connaître dans sa commune, par l’inscription sur des listes auprès des organismes locaux (relais parents / assistantes maternelles et associations d’assistantes maternelles) et par le bouche-à-oreille.

Mon annonce a été refusée, pourquoi ?

Votre annonce ne rentre pas dans le cadre de nos conditions et politiques du site.  Si cela est dû à une annonce mal remplie, nous vous enverrons un mail à ce sujet pour que vous nous donniez les éléments manquants. Sinon vous recevrez un mail vous indiquant le refus simple de votre annonce.

Si vous ne voyez pas d'où vient le problème. N'hésitez pas à contacter Isabelle de cherche nounou

Convention collective

La convention collective nationale de travail des assistantes maternelles est née le 1 juillet 2004, étendue par arrêté ministériel en date du 17 décembre 2004, paru au journal officiel du 28 décembre 2004.

Si vous confiez la garde de votre enfant à une assistante maternelle agréée, la convention collective nationale de travail des assistants maternels du particulier employeur s’applique. Elle fixe un cadre juridique adapté aux spécificités de la profession d’assistante maternelle agréée et détermine les droits et obligations de chacun. Elle vous permet d’exercer pleinement votre rôle d’employeur en définissant avec votre salariée les conditions dans lesquelles vous lui confiez votre enfant.

"Extrait de pajemploi"

Baby-sitter
Quelle est la différence entre un(e) assistant(e) maternel(le) et un(e) baby-sitter ou nounou?

A la différence  de l'assistant(e) maternel(le)    qui garde l'enfant quotidiennement, la (le) baby-sitter ou nounou  garde généralement un ou plusieurs enfants d'une même famille à temps occasionnel. Les parents font souvent appel au baby-sitting lorsqu'ils doivent assister à une soirée ou en journée mais pour un temps très court.

 

Le site
Le prix affiché sera le prix que je vais payer ?

 Oui aucune surprise désagréable ! et pas de renouvellement automatique non plus. 

De plus avez-vous vu pour le lancement du site Cherche nounou vous offre 2 mois supplémentaires pour tous les passes.

J’aimerai faire une recherche par localisation, est-ce possible?

Il suffit d’aller dans le Menu puis annonces

Est-ce que je pourrai poser toutes les questions que je veux sans sur coût à l’annonceur

Pas de souci ! Votre passe vous permet de voir les contacts de votre annonceur. Ainsi vous pourrez en message privé le contacter. Et poser toutes les questions que vous voulez.
Cherche nounou est un outil qui vous met en relation. Vous n’aurez donc aucun surcoût aucune mauvaise surprise.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter sur la page Contact, dans Menu > Pages > Contact

Pourriez-vous parler d'un sujet précis, en phase avec cherche nounou, sur votre blog ?

Bien sûr et avec plaisir  nous attendons vos questions ainsi nous pourrons étoffer notre site et aider d'autres personnes.

Vous pouvez nous contacter sur la page Contact, dans Menu > Pages > Contact

Ai-je un délai de rétractation ?

    Politique de confidentialité Article 9 : «  Conformément aux dispositions de l'article L. 121-20-2 1° du Code de la Consommation l'Utilisateur accepte expressément que la fourniture du Service lié à l'achat d'un passe sur « https://cherchenounou.site » commence dès la validation de son paiement soit avant la fin du délai de sept jours francs prévu par le Code de la Consommation et reconnaît et accepte en conséquence de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance.
En conséquence, aucune demande de rétractation, d'annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite. »

Sachez que vous pouvez vous retirer du site quand vous voulez.

Pour tout souci n'hésitez pas à nous contacter

J’ai créé un compte, mais je ne peux pas déposer une annonce, pourquoi ?

     Pour créer une annonce, il faut s’abonner à un passe sur la page : tarifs.

 

Puis-je supprimer mon annonce?

Vous pouvez à tout moment supprimer ou modifier votre annonce. Mais cela n’engage pas de remboursement de votre abonnement si vous en avez un.

Vous pouvez aussi le modifier à tout moment en allant sur votre compte.

Je vous ai soumis mon annonce, mais elle n’est toujours pas validée, c’est normal ?

La validation de l’annonce prend en général 24h à 48h. Il est possible qu’exceptionnellement cela prenne plus de temps. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part d’ici 72h, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse mail suivante : contact 

Je ne trouve pas sur le blog les réponses à mes questions. Pourriez-vous faire quelque chose?

Votre question peut être partagée avec d'autres parents ou assistantes maternelles. Donc merci de me l'envoyer J'essaierai de faire un sujet à ce propos.

Menu>Contact

Dès que mon abonnement se fini. Est-ce qu'il se reconduit automatiquement?

Non pas de surprise! 

Si vous voulez reconduire votre abonnement il faudra reprendre un nouveau passe

Famille
Quels sont les critères pour que mon annonce soit validée ?

C'est très rare pour qu'une  annonce soit refusée.

Les critères sont indiquées dans les conditions et politique du site.

Si vous êtes assistantes maternelles avoir l'agrément délivré par le conseil départemental.